当玩家需要重装或者升级系统时,为了确保《侠客风云传》能在新系统中正常运行,玩家需要先进行反激活操作。但有时候,玩家可能会忘记进行反激活。那么,面对这种情况,玩家该如何解决呢?
如果你忘记了反激活,可以前往客服中心提交激活问题。在提交问题时,请确保提供以下资料:
- 订单号:如果是在淘宝、天猫或其他非官方渠道购买的,请选择非官方渠道选项,并提供相应的截图证明。
- 支付凭证:如果是在非官方渠道购买的激活码,需要提供交易详情的截图,而不是交易记录的。
- 电脑无法激活的截图:请确保截图时包含了电脑的日期和时间,以便技术人员更好地帮助您解决问题。
此外,您还需要在激活码问题下方下载并运行检测工具,以便技术人员能更准确地了解您的问题。现在,IP地址已经改为自动提取,您无需再手动输入。
请确保您提供的所有资料都是完整且准确的。如果您的申请是第一次提交且资料无误,客服团队将在7个工作日内为您完成反激活操作(只限一次)。