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1.同时接待多个渠道的咨询访客,多种会话模式选择;
2.机器人和人工多种选择模式,工作时间、留言设置;
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1.智能监控会话,对一线会话实时监控预警;
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3.量身定制客服接待,针对不同渠道接入或不同等级的客户可设置不同VIP客服接待。
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