圆通客户管家APP是圆通速递官方推出的软件,提供多项服务功能,包括快递面单打印、包裹跟踪、自助充值等。有需要的用户可以下载使用。
圆通客户管家是圆通推出的客户管理服务平台。
- 快递面单打印
- 业务数据可视化
- 包裹全程跟踪,全链路管控
- 一键拦截、更址、催件
- 面单余额监控
- 自助充值等
- 运单打印:支持自定义单个/批量打印、扫描打印,以及与淘宝、拼多多等平台的对接打印
- 物流跟踪:提供订单监控、揽派监控及全链路监控,多维度数据,全面监控发货情况
- 售后服务:便捷地发起单个/批量工单,支持工单实时跟进处理,在线确认理赔工单等
- 专属客服群:提供专属客服群沟通功能,单号信息自动跳转,智能客服小园自动上报、回复
- 统计分析:提供多维度的业务分析数据,帮助了解业务情况
- 物流结算:支持面单自助充值,清晰可见充值账单,在线查询及确认各类物流账单
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