2024年高铁退票手续费新规解析：详细收费规则一览

2024年，高铁退票手续费的新规定引发了广泛关注，以更好地服务乘客并有效管控退票风险，促进交通出行的便利和顺畅。我们一起来看看这些新规定。

2024年高铁退票手续费新规定

根据最新发布的规定，针对不同情况，高铁退票手续费有所调整：

【退票】

1. 开车前8天(含第8天)：不收取手续费;

2. 开车前48小时以上(不足8天)：按票价5%扣费;

3. 开车前24小时以上(不足48小时)：按票价10%扣费;

4. 距发车时间不足24小时：按票价20%扣费;

5. 列车晚点：不收取手续费;

【改签】

6. 开车前48小时～8天期间内：改签到距开车8天以上的其他列车，核收5%的退票费;

7. 改签/变更到站：新车票票价低于原车票的，退还差额并核收退票费;

[2024年1月15日新规]

8. 开车前24小时(不足48小时)：按低票面价格的5%扣费;

9. 开车前不足24小时：按低票面价格的15%扣费;

10. 开车后改签：按低票面价格的40%扣费。

1. 火车票退票渠道有哪些？

旅客可在车站售票窗口、12306网站和具备退票功能的自动售票机办理退票。

凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票;

凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票;

在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可通过12306网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。

2. 如何办理退票?

旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

退票核收退票费，应退票款按购票时的支付方式退还。

3. 哪些情况不办理退票?

1. 车票发站开车后;

2. 开车后改签的车票;

3. 加收的票款;

4. 车补车票。

4. 办理实名制车票退票时，需要提供什么证件?

在车站售票窗口办理退票时，乘车人本人需出具购票时所使用的有效身份证件;代乘车人办理的，需出具代办人的有效身份证件和乘车人购票时所使用的有效身份证件。

5. 火车票退票手续费如何计算?

改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票按开车前不足24小时标准核收退票费。